Пост-записки были изобретены в результате несчастного случая

2024 Автор: Sherilyn Boyd | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-16 09:37

Фактически произошли две аварии, которые привели к изобретению примечания Post-It. Первым был Спенсер Силвер. По словам бывшего вице-президента по техническим операциям для 3M Джеффа Николсона (ныне ушедшего в отставку), в 1968 году Silver работал в 3M, пытаясь создать сверхпрочные адгезивы для использования в аэрокосмической промышленности на строительных самолетах. Однако, вместо сверхсильного адгезива, он случайно сумел создать невероятно слабый, чувствительный к давлению адгезив, называемый акрилатными сополимерными микросферами.

Этот адгезив не интересовал управление 3M, поскольку он считался слишком слабым, чтобы быть полезным. Однако у него было две интересные функции. Во-первых, при прилипании к поверхности его можно очистить, не оставляя никаких остатков. В частности, акриловые сферы хорошо прилипают к поверхностям, где они касаются поверхности, что позволяет легко расслабить достаточно слабую адгезию. Вторая большая особенность заключается в том, что клей можно использовать повторно, благодаря тому, что сферы невероятно прочны и устойчивы к разрушению, растворению или плавлению. Несмотря на эти две заметные особенности, никто, даже сам Сильвер, не мог придумать для этого неплохое использование. Таким образом, даже когда Silver продвигало его на пять лет подряд различным работникам 3M, клей был более или менее отложен.

Наконец, в 1973 году, когда Джефф Николсон был изготовлен лабораторным менеджером в 3М, Сильвер немедленно подошел к нему с клеем и дал ему образцы для игры. Серебро также предложил то, что он считал своей лучшей идеей для использования клея, делая доску объявлений с напыленным на нее клеем. Затем можно было наклеить кусочки бумаги на доску объявлений без кассет, магнитных лент и т.п. Впоследствии бумага может быть легко удалена без остатка остатка на листах. Хотя это была достойная идея, она не рассматривалась как потенциально выгодная, поскольку ежегодные продажи доски объявлений довольно низки.

Теперь введите вторую ошибку инженера-химика Арт Фрая. Помимо работы в 3M в качестве инженера по разработке продуктов и ознакомления с клеем Silver благодаря посещению одного из серебряных семинаров по низкоэластичному клею, он также пел в церковном хоре в Сент-Пол, штат Миннесота. Одной из маленьких проблем, с которыми ему приходилось сталкиваться, было то, что он случайно потерял свои плей-страницы в своей книге гимнов во время пения, когда они падали из гимна. Из-за этого он в конце концов имел гениальный штрих, чтобы использовать клей из серебра, чтобы помочь сохранить бумажку в псалтире. Затем Фрай предложил Николсону и Сильверу, что они используют клей назад. Вместо того, чтобы приклеивать клей на доску объявлений, они должны «положить его на листок бумаги, а затем мы можем прикрепить его к чему угодно».

Это изначально оказалось легче сказать, чем сделать, с точки зрения практического применения. Достаточно легко было получить клей на бумаге, но у ранних прототипов возникла проблема с тем, что клей часто отделялся от бумаги и оставался на объекте, к которому прикреплялась бумага, или, по крайней мере, оставлял часть клея в этом случае. Не было такой проблемы с досками объявлений, которые сделал Silver, потому что он специально сделал их так, чтобы клей лучше связывался с доской, чем бумага. На сцену вышли еще два сотрудника 3M, Роджер Меррилл и Генри Кортни. Этим двум были поставлены задачи по нанесению покрытия, которое можно было бы нанести на бумагу, чтобы клей оставался привязанным к нему, а не оставался позади того, на что была приклеена бумага, когда она была удалена, задача, в которой они были в конечном счете успешными при достижении.

Интересно, что, поскольку менеджмент в 3M все еще не думал, что продукт будет коммерчески успешным, они более или менее откладывают его на три года, хотя заметки Post-It были чрезвычайно популярны внутри лаборатории 3M в течение этого промежутка времени. Наконец, в 1977 году, 3M начал запускать тестовые продажи «Post-It», а затем назвал «Press 'n Peel» в определенных областях в четырех разных городах, чтобы узнать, покупают ли люди и используют ли продукт. Оказалось, никто ничего не сделал, что подтвердило в сознании руководителей, что это не хороший коммерческий продукт.

К счастью для офисов во всем мире, Николсон и Джо Рами, босс Николсона, не хотели сдаваться. Они почувствовали, что маркетинговый отдел сбросил мяч, поскольку они не предоставили предприятиям и людям образцы продукта для использования, чтобы позволить им самим понять, насколько полезными могут быть ноты. Таким образом, через год после первоначального флопа 3M снова попытался представить записку Post-It миру, на этот раз предоставив огромное количество бесплатной пробной почты Post-It в Бойсе, штат Айдахо, с кампанией, которая считается «The Boise Blitz»,, На этот раз скорость повторного заказа практически не изменилась, по сравнению с предыдущей попыткой, до 90% людей и предприятий, получивших бесплатные образцы. Для справки, это было вдвое лучше, чем начальная скорость, которую 3M когда-либо видел для любого другого продукта, который они ввели. Два года спустя «Post-It» была выпущена на всей территории Соединенных Штатов.

Таким образом, после 5 лет постоянного отказа от клея и еще семи лет развития и первоначального отказа, заметки Post-It были, наконец, хитом и с тех пор стали основой в офисах во всем мире, сегодня он входит в пятерку лучших продаж поставлять продукцию в мире.

Бонусные факты:

• Вы когда-нибудь задумывались, почему стандартный цвет для примечаний Post-It желтый? Оказывается, это тоже был несчастный случай. Официальная история некоторых из них в 3M заключается в том, что это было связано с тем, что она создала «хорошую эмоциональную связь с пользователями» и что она «хорошо контрастирует с белой бумагой». Однако, по словам Джеффа Николсона, такой мысли не было принято. Настоящая причина, по которой заметки Post-It были желтыми, была просто потому, что лаборатория, расположенная рядом с тем, где они работали над записью Post-It, «имела желтую бумагу для лома - вот почему они были желтыми; и когда мы вернулись и сказали: «эй, ребята, у вас есть больше лома желтой бумаги?», они сказали: «Вы хотите, чтобы вы больше покупали его сами», и это мы и сделали, и именно поэтому они были желтыми. Для меня это была еще одна из тех невероятных происшествий. Это не было продумано; никто не сказал, что лучше быть желтым, а не белым, потому что они будут сливаться - это был чистый случай ».
• Еще одним препятствием на начальном этапе выпуска Post-It было то, что, поскольку это был совершенно новый тип продукта, он потребовал строительства нового оборудования для массового производства почтовых подушек Post-It, который первоначально был непомерно дорогостоящим для продукта многими в пределах 3M, предназначенных для коммерческого провала.
• В то время как в большинстве сообщений Post-It есть только тонкая полоска клея, вы можете купить заметки Post-It, которые полностью покрыты спиной клеем. Одним из примеров места, в котором используется этот тип примечаний, является почтовая служба США. Эти полные клейкие нотные заметки используются там в пересылаемой почте.
• Заметки Post-It получили обновление в 2003 году, когда 3M запустила новую версию примечания Post-It с супер липким клеем, который имеет лучшую адгезию к вертикальным поверхностям.
• Spencer Silver имеет в общей сложности 22 патента, в том числе патент на «низкоэластичный, многоразовый, чувствительный к давлению адгезив», используемый в примечаниях Post-It (патент №: 3,691,140). Серебро все еще работает на 3М сегодня в своем специальном отделе клея. Он также имеет докторскую степень по органической химии, которую он получил за два года до изобретения клея, используемого в примечаниях Post-It. На стороне, его любимое прошлое время рисует с использованием пастелей и масел, которые он, по-видимому, чрезвычайно достигнут.
• Пост-заметки иногда используются в художественной работе. Один из таких известных примеров был в 2008 году, когда Шей Ховелл использовал 12 000 записей Post-It для создания реплики Моны Лизы. Самая дорогая статья «Пост-он» была сделана Р.Б. Китаджом и продана за £ 640 (около 1000 долларов США) в 2000 году.
• Арт Фрай получил свое раннее образование в одном учебном заведении. Он изучал химию в Университете Миннесоты и был нанят еще в школе в «Minnesota Mining and Manufacturing Company», которая позже была переименована в 3M. Он ушел в отставку с 3M в начале 1990-х.